Gure erreserba- egutegia zabaltzen ari gara pixkanaka eta egunero, zure eskaeretarako eskuragarri dauden data beriak gehitzen ditugu. Eskabidea egiteko, data erabilgarri bat aukeratu eta zure eskaera bidal iezaguzu.
Erabigarritasuna badugu, baieztapen bat bidaliko dizugu; bestela gure itxaron- zerrenda mantenduko zaitugu.
Eskaera asko jasotzen ditugunez, pazientzia eskatzen dizugu. Ahal dugun guztia egingo dugu zu artatzeko. Ulertzea eskertzen dizugu.
Kontuan izan erreserba-eskaera bidez funtzionatzen dugula; zure eskaera onartzen bada 7 eguneko epean posta elektronikoz zurekin harremanetan jarriko gara erreserbaren ordainketari buruz informazioa emateko.
Eskaera bidali eta hurrengo 7 egunen barruan baieztapena jasotzen ez baduzu, aukeratutako egunean eta orduan erabilgarritasuna ez daukagulako izango da.
Kasu horretan gure itxaron zerrendari gehituko diogu eta tarteren bat askatzen bada zurekin harremanetan jarriko gara.
Zure erreserba ezeztatu edo aldatu nahi baduzu, erreserbatutako data baino 5 egun lehenago egin beharko duzu.
Aldez aurretik jakinarazten ez baduzu edo epe horretatik kanpo egiten baduzu, ezingo duzu itzulketarik jaso.
Baieztatutakoak baino pertsona gutxiago joaten badira, erreserbaren kostua ez zaio itzulko
Erreserba egin baino bost egun lehenago, gutxienez, erreserba ezeztatu edo itundutako pertsonen kopurua aldatu ahal izango du, eta horrela,
Hala badagokio, dagokion diru-itzulketa.
Baldin eta aldez aurretik jakinarazi gabe, edo bost egun lehenagoko gutxieneko zulotik kanpo, zuek ez bazarete agertzen edo ez bazarete bertaratzen baieztatuta daudenak baino pertsona gutxiago,
Ezin izango da aldez aurretik ordaindutako zenbatekoa itzuli.