Información de nuestro Método y Política de Reservas

Le rogamos tenga la amabilidad de consultar los términos y condiciones de reservas detallado a continuación.

Debido a la emergencia sanitaria originada por el Covid/19, nuestro restaurante permanecerá cerrado hasta nuevo aviso por indicación de las autoridades competentes. Todo el equipo de Asador Etxebarri queremos manifestar nuestros mejores deseos a todas aquellas personas que están sufriendo debido a esta situación, nuestro pensamiento esta con vosotros; y enviar a la vez un mensaje de esperanza con el anhelo de reencontrarnos lo antes posible en un mundo mejor.

A 1 de Mayo del presente se podrán realizar reservas para el mes de Julio , mes en el que esperamos haber podido recuperar la actividad normal, y le informamos que el número de plazas ofertadas será menor de lo habitual debido a que estamos intentando atender a todas las reservas confirmadas que han coincidido con el periodo de tiempo de cierre forzoso.

El día 1 de cada mes a las 16:00 h abrimos nuestro periodo de reservas mensual, siempre con dos meses de antelación.

Por ejemplo: enero disponible a partir del 1 de noviembre del año anterior, febrero a partir del 1 de diciembre del año anterior, marzo a partir del 1 de enero del mismo año, y así sucesivamente.

Las plazas ofertadas en nuestro calendario, son aquellas que el restaurante pone a disposición de los señores clientes, según la legislación vigente, una vez comprobada la disponibilidad real, sujeta en ocasiones a eventos especiales.

Para poder reservar una mesa en ASADOR ETXEBARRI, es necesario comprar un tique, cuyo precio es de 198 euros (IVA incluido) por persona, que se pagarán el día de su asistencia a nuestro restaurante, entendiéndose incluido este precio en el importe de la factura final el día de la comida o cena.

Para garantizar su reserva es necesario facilitar una tarjeta de crédito o débito.

Su reserva quedará aceptada, cuando reciba nuestra confirmación mediante correo electrónico, con toda la información correspondiente.

Si desea modificar la fecha de reserva, o el número de comensales, infórmenos con un mínimo de cinco días de antelación al día de la reserva mediante la dirección de correo electrónico que le facilitaremos cuando reciba nuestra confirmación. Informarle también de que no podremos garantizar la modificación de su reserva, ante cualquier tipo de cambio que nos sea imposible de satisfacer.

Si usted modifica o cancela su reserva con un plazo menor a cinco días, o no se presentara en el restaurante el mismo día (salvo que la anulación se deba a motivos de fuerza mayor acreditados), se efectuará un cargo en su tarjeta de crédito de 198 euros por persona, según los detalles confirmados en su reserva.

Si usted tiene confirmada una reserva, siete días antes de la fecha de su comida o cena en nuestro restaurante, recibirá un correo electrónico de recordatorio y un SMS, mediante el que también puede cancelar su reserva. Le rogamos encarecidamente que la cancele en caso de no poder asistir, para así poder ofrecer una oportunidad a todas aquellas personas que están en lista de espera.

Por favor, no reserve un número de comensales superior al deseado, en nuestra cocina está todo preparado para todas las reservas previamente confirmadas, así pues consideraremos como no presentadas las personas que falten según la reserva.

Disponemos de lista de espera.

Las reservas se gestionan únicamente a través de la web.

No aceptamos reservas, cambios o anulaciones por teléfono.

ASADOR ETXEBARRI se reserva el derecho de admisión, condicionado al hecho de disponer de una reserva, además de por los motivos expresamente previstos en la legislación aplicable.

Mínimo dos comensales y un máximo de seis.

No disponemos de menús vegetarianos o veganos.

Si no come productos del mar, sugerimos que reflexione sobre su reserva.

Daremos la bienvenida a niños de más de 12 años. No atenderemos reservas con carritos para bebés.

Puede informarnos sobre cualquier particularidad relevante, celebración o plan especial, indicándolo en el apartado “añadir comentarios”, del motor de reservas.

Si es usted celíaco, diabético o padece alguna intolerancia o alergia alimentaria, y con el fin de garantizar el funcionamiento del servicio en condiciones de seguridad y de calidad, es imprescindible que nos lo indique al efectuar la reserva.

Muchas gracias por su amabilidad y comprensión. Nuestra casa es su casa.